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tiktok.com,vm.tiktok.comouvt.tiktok.com. Os casos mais comuns estão na página sobre links. - Baixou mas não achou o arquivo? No Android ele cai na pasta Download; no iPhone é preciso tocar e segurar no vídeo para salvar.
- Vídeo saiu com marca d’água? Provavelmente o criador subiu um arquivo que já tinha a marca gravada. Entenda o caso.
Perguntas frequentes
As dúvidas que mais chegam pelo formulário de contato.
Um link não funciona. O que envio?
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Sou criador e quero remover um conteúdo. Como faço?
Escolha o assunto “Direitos autorais” no formulário e informe o link da publicação. O site não hospeda vídeos — cada download é gerado na hora a partir do arquivo público do TikTok — mas atendemos pedidos de bloqueio.
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